Мы доставляем книги по всей России (и другим странам — при необходимости можно дописать).
Способы доставки:
Курьерская доставка до двери
Пункты выдачи заказов
Почта России
Доступные способы и точную стоимость доставки вы увидите при оформлении заказа — она рассчитывается автоматически и зависит от региона и выбранного способа.
Сроки доставки:
В среднем от 2 до 10 рабочих дней
Сроки могут увеличиваться в период распродаж и праздничных дней
После отправки заказа мы пришлём трек-номер для отслеживания.
Важно:
Заказ передаётся в доставку после подтверждения оплаты
Если заказ не был получен по вине покупателя (не пришли, не забрали из ПВЗ), повторная отправка оплачивается отдельно
Мы соблюдаем требования Закона «О защите прав потребителей».
Вы можете отказаться от книги в течение 7 дней с момента получения, если:
книга не была в использовании
сохранён товарный вид, плёнка, ярлыки
нет повреждений, следов чтения, заломов страниц
Обратите внимание:
книги относятся к печатной продукции и не подлежат возврату, если они были распечатаны/использованы и утратили товарный вид.
Если вы получили:
бракованную книгу
книгу с типографским дефектом
повреждённую при доставке
— мы заменим товар или вернём деньги.
Для этого:
Напишите нам в поддержку
Приложите фото дефекта
Укажите номер заказа
Расходы на обратную доставку в этом случае мы берём на себя.
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента получения и проверки возвращённого товара
Телефон: +7 937 061 4652
E-mail: ipkojevnikova@list.ru
Если у вас возникли вопросы по доставке или возврату — напишите нам, мы обязательно поможем.